Mobile Balance Hone Par Bhi Sevayen Band ho Rahi hai / मोबाइल बैलेंस होने पर भी सेवा बंद करने से ट्राई नाराज हो रहे हैं

          मोबाइल  बैलेंस होने पर भी सेवा बंद 
                 करने  से ट्राई नाराज हो रहे हैं              
                             
TRAI is getting annoyed by shutting down the service even if there is a mobile balance/   मोबाइल बैलेंस होने पर भी सेवा बंद करने से ट्राई नाराज हो रहे हैं

        मोबाइल  बैलेंस होने पर भी सेवा बंद हो रही है

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नई दिल्ली भारतीय दूरसंचार नियामक प्राधिकरण ने टेलीकॉम कंपनियों से कहा है कि वह समुचित प्रीपेड बैलेंस रखने वाले ग्राहकों की सेवा तुरंत बंद ना करें नियामक ने कंपनियों द्वारा ग्राहकों को हर महीने अनिवार्य तौर पर रीचार्ज करने के लिए कहने को काफी गंभीरता से लिया है नियामक को ग्राहकों से शिकायत मिली थी कि उन्हें टेक्स्ट मैसेज भेजकर कहा जा रहा है कि सेवा ज़ारी रखने के लिए वें अपने प्रीपेड अकाउंट को अनिवार्य तौर पर रिचार्ज करें ग्राहकों का कहना है कि उनके अकाउंट में समुचित बैलेंस होने के बाद भी उन्हें मैसेज भेजे जा रहे हैं ट्राई के चेयरमैन आर एस शर्मा ने कहा है कि

            
        मोबाइल  बैलेंस होने पर भी सेवा बंद हो रही है

टैरिफ और प्लान के मामले में आमतौर पर हस्तक्षेप नहीं करते हैं लेकिन यदि अकाउंट में समुचित बैलेंस होता है और इसके बाद भी ग्राहक को  कहा जाता है कि सेवा बंद की जा रही है तो यह सही नहीं है इस बारे में मंगलवार को दूरसंचार कंपनियों को निर्देश भेजा जा चुका है ट्राई ने इस सप्ताह के शुरू में कंपनियों के साथ एक बैठक की थी पर फिलहाल वह मामले की समीक्षा कर रहा है इस दौरान उसने कंपनियों को कहा है कि वे ग्राहकों  को स्पष्ट और पारदर्शी तरीके से सूचित करें कि वर्तमान प्लान की वैलिडिटी किस तिथि को समाप्त होगी और किस प्रकार से ग्राहक उपलब्ध प्लान ले सकते हैं जिसमें ग्राहकों उपलब्ध  प्रीपेड बैलेंस का उपयोग करते हुए न्यूनतम रिचार्ज प्लान लेना भी शामिल हो

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 ट्राई ने कंपनियों को कहा है कि वे ग्राहकों को तत्काल  सभी सूचनाएं एसएमएस के जरिए भेजे और इसमें 72 घंटे से अधिक की देरी ना हो कंपनियों को भेजे गए निर्देश में ट्राई ने कहा कि तब तक के लिए उन ग्राहकों की सेवा समाप्त नहीं की जानी चाहिए जिनके प्रीपेड अकाउंट में न्यूनतम रिचार्ज राशि के बराबर बैलेंस है गौरतलब है कि दो बड़ी दूरसंचार कंपनीया भारतीय     एयरटेल और वोडाफोन आइडिया ने न्यूनतम मासिक रिचार्ज प्लान की घोषणा की है जिसकी शुरुआत ₹35 से होती है

स्पेक्ट्रम के मुद्दों पर अगले साल विस्तार से होगा विचार विमर्श 

नई दिल्ली से ट्राई अगले साल स्पेक्ट्रम जुड़े साधारण सिद्धांतों पर गहराई से विचार-विमर्श शुरू करेगा या बात बुधवार को चेयरमैन आरएस शर्मा ने कहा शर्मा ने 2019 के लिए प्राथमिकता वाले मुद्दे तय करने के लिए टेलीकॉम कंपनियों से मुलाकात की उन्होंने कहा कि आगामी विचार विमर्श का असर ट्राई की स्पेक्ट्रम नीलामी संबंधी पुराने सिफारिशों पर नहीं होगा स्पेक्ट्रम संबंधी मुद्दों स्पेक्ट्रम नीलामी से जुड़ी नीति रिजर्व प्राइस वैल्यूएशन मेथाडोलॉजी स्पेक्ट्रम लीजिंग
सरेडरिंग व रीडिंग जैसे विषयों पर सलामी ली है इन पर विचार विमर्श होगा इसके अलावा फाइबर फाइबराइजेशन यूनिवर्सल सर्विस ऑब्लिगेशन फंड की रीडिजाइनिग और राज्यों के लिए ब्रॉडबैंड रेडिनेस इंडेक्स की डिजाइनिंग पर भी विमर्श होगा 
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